हम व्यापक बिक्री के बाद सहायता प्रदान करते हैं:
वारंटी: पूरी मशीन के लिए 1 वर्ष + मुख्य घटकों (बॉयलर, ग्राइंडर, ब्रूअर) के लिए 1 वर्ष।
कवरेज: वारंटी के दौरान विनिर्माण दोषों के लिए मुफ्त मरम्मत/बदली।
सहायता चैनल: वीडियो ट्यूटोरियल, 24/7 ऑनलाइन सहायता, और ऑन-साइट सेवा के लिए तकनीशियन प्रेषण।
सक्रिय देखभाल: मशीन के प्रदर्शन की निगरानी और रखरखाव सलाह प्रदान करने के लिए नियमित अनुवर्ती कार्रवाई।
| मुद्दा | संभावित कारण | समाधान |
|---|---|---|
| कोई/कम कॉफी प्रवाह नहीं | खाली टैंक, कॉफी ग्राउंड/पिपाई बंद | रिफिल टैंक; साफ कॉफी नली; अलग और साफ पाइप। |
| खराब स्वाद | पुराने बीन्स, गलत संरचना वाली पीस, गंदी मशीन | ताजा बीन्स का प्रयोग करें; पीसने की मशीन की बारीकियों को समायोजित करें; गहरी सफाई करें। |
| पानी का रिसाव | ढीले टैंक सील/पाइप फिटिंग | टैंक को पुनः स्थापित करें; फिटिंग को कसें; यदि आवश्यक हो तो क्षतिग्रस्त सील को बदलें। |
| त्रुटि कोड | सिस्टम की असामान्यताएं (जैसे, तापमान/दबाव) | कोड-विशिष्ट समस्या निवारण के लिए मैनुअल देखें; यदि समाधान नहीं हुआ है तो सहायता से संपर्क करें. |
रोजानाः बाहर से साफ, नम कपड़े से पोंछें।
साप्ताहिकः कॉफी के अवशेष और चूना हटाने के लिए पेय प्रणाली, पानी के टैंक और पाइपों के लिए विशेष कॉफी मशीन क्लीनर का उपयोग करके आंतरिक सफाई करें।
प्रत्येक उपयोग के बाद: पीसने की मशीन से शेष कफी के दाने साफ करें।
हर महीनेः ग्राइंडर को पूरी तरह से साफ करें।
सफाई की विस्तृत प्रक्रियाएं और कार्यक्रम उत्पाद के मैनुअल में निर्दिष्ट हैं।
बेहद आसान. मैकास कॉफी मशीन में एक सहज ज्ञान युक्त इंटरफ़ेस के साथ एक उपयोगकर्ता-केंद्रित टचस्क्रीन डिज़ाइन है। बस बिना किसी प्रयास के पेय तैयार करने के लिए स्क्रीन पर संकेतों का पालन करें।बिना किसी अनुभव के भी कॉफी मशीन का प्रयोग करने वाले शुरुआती लोग जल्दी ही इसका प्रयोग कर सकते हैंहम विस्तृत उपयोगकर्ता मैनुअल और वीडियो ट्यूटोरियल प्रदान करते हैं, और यदि आवश्यक हो तो पेशेवर दूरस्थ मार्गदर्शन या ऑन-साइट प्रशिक्षण प्रदान करते हैं।
मैकास मॉडल जो 27-इंच के विज्ञापन डिस्प्ले से लैस हैं, प्रचार वीडियो, छवि विज्ञापन और अन्य मार्केटिंग सामग्री प्रदर्शित कर सकते हैं। आप USB के माध्यम से विज्ञापन अपलोड कर सकते हैं या ऑनलाइन सामग्री को दूरस्थ रूप से अपडेट कर सकते हैं। यह आपके स्थल के लिए एक अतिरिक्त प्रचार चैनल प्रदान करता है, साथ ही विज्ञापन डिस्प्ले के माध्यम से संभावित राजस्व उत्पन्न करता है।
IoT क्षमता मशीन की परिचालन स्थिति (जैसे, बचे हुए कॉफी बीन्स/दूध का स्तर, कप इन्वेंटरी, रखरखाव अलर्ट) की स्मार्टफोन या कंप्यूटर के माध्यम से दूरस्थ निगरानी को सक्षम बनाती है। यह पेय मापदंडों के दूरस्थ समायोजन और बिक्री डेटा रिपोर्ट तक पहुंच की भी अनुमति देता है। ये विशेषताएं मशीन प्रबंधन को सुव्यवस्थित करती हैं, सक्रिय पुन: आपूर्ति/रखरखाव शेड्यूलिंग की सुविधा प्रदान करती हैं, और परिचालन दक्षता को बढ़ाती हैं।
हाँ, मैकास कॉफी मशीन में DIY मेनू फ़ंक्शन है। आप व्यक्तिगत स्वाद वरीयताओं या ग्राहक की ज़रूरतों के अनुसार कॉफी पाउडर की मात्रा, पानी की मात्रा, दूध की मात्रा और मिठास के स्तर जैसे मापदंडों को स्वतंत्र रूप से समायोजित कर सकते हैं। भविष्य में उपयोग के लिए त्वरित तैयारी के लिए अनुकूलित व्यंजनों को सहेजा जा सकता है।
मैकास कॉफी मशीन कई तरह के कार्यों से सुसज्जित है। इसमें पूरी तरह से स्वचालित बीन-टू-कप ऑपरेशन है, जो आपको एक बटन के स्पर्श से 26 विभिन्न प्रकार के पेय पदार्थ तैयार करने की अनुमति देता है - जिसमें एस्प्रेसो, लट्टे और कैप्पुचीनो शामिल हैं - जो गर्म और ठंडे दोनों विकल्प प्रदान करते हैं। मशीन में एक 15.6 इंच का टचस्क्रीन है जिसमें एक सहज और उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफेस है जो कई भाषाओं का समर्थन करता है। इसमें आंतरिक स्वच्छता और सफाई सुनिश्चित करने के लिए एक स्वचालित सेल्फ-क्लीनिंग फ़ंक्शन शामिल है। क्लाउड-आधारित निगरानी और रिमोट कंट्रोल क्षमताएं आपको मशीन की परिचालन स्थिति को कभी भी, कहीं भी ट्रैक करने में सक्षम बनाती हैं। इसके अतिरिक्त, चुनिंदा मॉडल में समृद्ध, मखमली झाग बनाने के लिए स्विस-निर्मित दूध फ्रोथिंग/स्टीमिंग सिस्टम और अतिरिक्त सुविधा के लिए एक स्वचालित कप डिस्पेंसिंग सिस्टम भी है।
